Los 5 peores errores al montar una tienda online de tecnología

Los 5 peores errores al montar una tienda online de tecnología

Los 5 peores errores al montar una tienda online de tecnología

Tecnología e Informática, eCommerce

¿Estás pensando en montar un eCommerce de tecnología e informática? Se trata de un sector muy interesante pero, a la vez, muy complicado, por lo que si te quieres lanzar al mundo del comercio electrónico en este nicho, será mejor que tomes nota de los 5 peores errores que puedes (y no debes) cometer.

Los 5 peores errores al montar un eCommerce

1. No conocer el nicho tecnológico

El sector tecnológico es uno de los más competidos a nivel online, eso no es nada nuevo. Sin embargo, es importante tener un conocimiento mucho más profundo del mercado y, sobre todo, de tu competencia.

Son muchos quienes se deciden a montar un eCommerce de tecnología e informática por el simple hecho de que es barato y sale fácil. Este pensamiento, al final, sale caro. Si no tienes un profundo conocimiento de lo que vendes, del sector en el que te mueves y de que hacen quienes compiten contigo no conseguirás vender.

Si quieres triunfar en el sector tecnológico, es esencial conocerlo y darle la vuelta, buscar aquello que te hace diferente, lo que te hará destacar frente a la competencia. Sólo así podrás lograr tus objetivos online.

2. Desconocer a tu cliente

En el otro extremo de la balanza encontramos al cliente: ese ser ideal que debe comprar nuestros productos. ¿Cómo vas a venderle si no le conoces? En el eCommerce, y especialmente en el sector tecnológico, es fundamental tener perfectamente definido a nuestro cliente ideal, al conocido como buyer persona, ya que en base a él diseñaremos absolutamente toda la estrategia.

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Debes saber cuáles son sus inquietudes, sus necesidades, que busca y que no y, sobre todo, donde encontrarle. Sólo así podrás poner en marcha todos los mecanismos que te permitan llegar a él. En esta infografía puedes encontrar algunas claves del consumidor tecnológico online.

Claves para conocer al consumidor tecnológico online

3. Olvidarse del diseño y desarrollo web

Y aquí, cuando hablamos de diseño web nos referimos a toda la estructura del site.

En primer lugar, antes de ‘meterse en harina’ con el diseño en sí, hay que pensar muy bien en que plataforma vamos a crear nuestra página. Y es que uno de los errores más frecuentes que nos encontramos al comenzar con la creación de un eCommerce es la elección de la plataforma equivocada. Elegir bien nos evitará infinidad de problemas en términos de usabilidad, posicionamiento y, sobre todo, ventas.

Normalmente, los eCommerce dedicados a la tecnología y la informática suelen tener un catálogo de producto bastante amplio, por lo que es importante elegir aquella plataforma de comercio electrónico que nos permita subir un gran volumen de productos, gestionarlos y que admita cierta escalabilidad de acuerdo al crecimiento progresivo de la tienda. Igualmente, dependiendo del enfoque de la tienda, necesitarás diversos módulos para un mejor funcionamiento. De esta manera, en función de las características de tu tienda online de tecnología, necesitarás una plataforma u otra.

Una vez decidido este punto es importante pasar al diseño web, y estructurar bien toda la tienda. El diseño web va más allá de conseguir un eCommerce ‘bonito’. Para que tú tienda online de informática y tecnología funcione, necesitas que el usuario navegue por la misma de forma cómoda y fácil. La usabilidad será el eje de todo diseño web. Y es que lo intuitivo que sea el site, lo atractivo de la web o la usabilidad influyen en el éxito de un eCommerce y mucho. Por cada segundo que aumente el tiempo de carga de la web, o que el usuario tarde en encontrar lo que esté buscando, la tasa de abandono se multiplica.

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4. No invertir en marketing

Aunque invertir en diseño y desarrollo web es esencial, lo cierto es que en muchas ocasiones, los eCommerce se preocupan más de la estética que de atraer tráfico hacia el site.

aumentar las conversiones de tu ecommerce Corre un mito en torno a los comercios electrónicos, y es que montar una tienda online es barato. Nada más lejos de la realidad. Puede que el desarrollo no salga muy caro, pero si de verdad quieres vender necesitas invertir gran parte de tu presupuesto en marketing. Y es que en un plan de marketing eficaz puede residir el éxito de tu compañía.

El sector tecnológico e informático es uno de los más competidos en Internet. Existen infinidad de tiendas online dedicadas a vender este tipo de productos y a eso hay que añadir el competir con grandes gigantes del eCommerce como Amazon o similares. Entonces ¿qué puedo hacer? Apostar por la mejor estrategia de marketing, saber segmentar bien tu público y potenciar la fidelización de tus clientes. Estrategias como el Inbound Marketing te ayudarán a llegar mejor a tus clientes y máximizar el éxito de tu eCommerce.

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Olvidarse del marketing en una tienda online de informática puede ser un pecado capital que hará que el resto de dinero invertido en el eCommerce acabe malgastado.

5. Perder el enfoque

Cuando montas un eCommerce de tecnología e informática tienes que hacer frente a infinidad de detalles, desde el envío de los productos hasta conseguir imágenes de calidad para la web. Como todos los elementos pendientes suman, muchas veces se pierde el enfoque auténtico de la tienda online. Por ello es importante siempre priorizar lo que mantiene a tus clientes contentos y a tu negocio en alza.

Establece una escala con los puntos más urgentes y trata de solucionarlos en ese orden. Preparar los pedidos y realizar envíos rápidos es mucho más crucial que retocar las imágenes de los productos. Lo más importante de tu eCommerce es, precisamente, la venta y por eso tienes que enfocar tus esfuerzos a este objetivo primario.